Tất cả sản phẩm của Đại Đồng Tiến đều được bảo hành 01 năm, và bảo trì định kỳ mỗi năm một lần trong vòng 02 năm. Trong thời gian bảo trì, công ty hỗ trợ chi phí nhân công sửa chữa. Khách hàng chỉ phải trả chi phí thay thế các phụ kiện bị hư hỏng (nếu có)
- Trong trường hợp sản phẩm bị trục trặc, tuỳ theo tình trạng, thời gian khắc phục có thể từ 1-5 ngày kể từ ngày nhận được thông tin.
- Khách hàng vui lòng xuất trình phiếu bảo hành cho nhân viên kỹ thuật phụ trách.
- Thời gian: từ 8h đến 20h thứ Hai - thứ Sáu.
Các mục không nằm trong bảo hành:
Đại Đồng Tiến sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp sau:
- Các sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
- Các sản phẩm bị thay đổi so với kết cấu ban đầu.
- Các sản phẩm không có phiếu bảo hành hoặc hoá đơn mua hàng hợp lệ.
- Sản phẩm bị gẫy, vỡ, trầy sướt, biến dạng cơ học do lỗi của người sử dụng.
- Khách hàng tự ý sửa chữa khi sản phẩm trục trặc mà không báo về công ty
- Sản phẩm được tẩm sấy chống mối mọt từ bên trong bản thân sản phẩm. Mọi tác động do môi trường bên ngoài như: ẩm ướt, mối, chuột…sẽ không được bảo hành.
- Sản phẩm bị ngập nước gây nở, cong vênh. Sản phẩm bị tác động của hơi nước hoặc nhiệt độ cao.